顺丰快递的高端思路:高端定位与顺丰航空

发布时间:2017-12-29 编辑:

  在快递行业发展之初,规模的扩张,网点的建设是所有快递公司“占领地盘”的实质。每建一个点,就注册一个新公司,分公司归当地加盟商所有,这使得顺丰在几年的时间内,便将珠三角一带的快递市场牢牢抓在自己的手上。但也因这样野蛮的增长方式,顺丰一度被业内称之为“老鼠会”。

  在这样的疯狂下,到了1997年,王卫便几乎垄断了所有的通港快件。据悉,当时行驶在通港公路上的快件货运车有70%均属于顺丰的业务。香港回归时,海关甚至婉拒了国企中铁前来分一杯羹的请求。这时的王卫,不过26岁。

  王卫信佛,在他的办公室里面摆有6尊佛像。在他唯一一次对外接受访问时,谈及企业管理时也引用了佛学理论。但他就像一个矛盾的化身一般,在享受着佛学带给他的平静之外,越野车和极限自行车运动DOWN HILL也是他的心头所好。

  与王卫一起玩DOWN HILL极限运动的人,都对这项运动心有余悸,但王卫并不如此。这样喜欢冒险的性格。在1998年顺丰订立下差异化管理目标后,开始强势爆发。1999年,当已经淡出公司日常运营管理,将一切交给市场去自然繁衍的王卫接到一通投诉电话后,顺丰历史上最大的历史改变随即到来。

  “我听说当时是很残酷的,甚至出现了人身安全的问题。” 物流智联网创立人,《物流智联网》著者罗辉林在淡到这个问题的时候对时代周报记者表示。直到现在,如若有人有幸遇上王卫,会发现这个穿戴极其平凡的中年男人身边常常会有4-6个彪形大汉相伴左右。

  在加盟模式的推动下,顺丰规模高速扩张的速度可谓疯狂。但这一不可控性的发展模式为这个成长中的企业带来了致命性的麻烦。王卫曾提到:“当顺丰提出差异化经营后,承包网点收回直营便遇到了很多的麻烦。当时一个承包网点就是一个小王国,根治这些问题,压力非常大。”

  加盟模式推广后,出于利益驱使,一些顺丰的加盟商擅自在货运中夹带私货,有的加盟商更是自己开始延揽业务当上了“土霸王”,失去对企业的控制权的王卫从1999年开始了大力的收权行为。有传言,王卫曾经因此被香港黑社会追杀。

  2002年,王卫收权成功,顺丰顺利从加盟制转为直营制,顺丰在深圳设立了自己的企业总部。随后顺丰开始订立国内高端快递行业的定位。恰巧在2003年,为日后顺丰江山奠定地位的契机出现。

  这一年,“非典”肆虐,快递行业均引来了发展时期。同时王卫还将眼光瞄准了因“非典”而陷入低谷的中国航空领域。在这一年,顺丰与扬子江快运航空签订了5架包机的协议,第一个将快递行业带上天空。而这也为顺丰日后的“快”奠定了江湖地位。

  也是在这一年,顺丰内部开始正式投入ERP系统,乘包机之便,以低价香港件做主打产品,从华南地区横扫华东乃至整个中国区域,完成了全国200多个网点的布局,进入了发展最为迅速的时期。

  此时,顺丰立足高端的思路也开始奠定。2003年之后,王卫强行把年增长幅度压在50%以下,顺丰1kg物品日达的价格从15元提高到20元,曾经在顺丰,不做单票5000元以上的业务是死规定。由于坚持只做小型快递,顺丰甚至拒绝了摩托罗拉这样的“肥”订单。

  20年的发展,直营模式、高端定位以及航空运输,成为了顺丰成功的三驾马车。当陈平离开宅急送创办了星晨急便后,曾说过“学习顺丰好榜样”。但汉森世纪供应链管理咨询副总经理黄刚对时代周报记者称:“商业模式、运营方法、管理体系都可以复制,但是机遇已无法复制。”

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