广州白云机场一飞机突发故障 航班延误3小时

发布时间:2017-12-29 编辑:

  广州白云国际机场(简称“白云机场”),一架从广州飞往郑州的飞机在跑道时,因突发机械故障,飞机临时检修,导致航班延误3小时。

  马先生亲身经历了此次航班延误,他告诉记者,事发深航ZH9789次航班。“飞机已经上了跑道,准备起飞时才告知乘客,飞机出现机械故障需要检修。”马先生说,不过,半个小时后,飞机仍未修好,乘务员要求所有乘客下机,换乘另一趟航班。

  “但100多名乘客在候机厅等待了很久都没有消息。”另一名乘客告诉记者,有乘客向工作人员询问,但并没有得到回应,这名乘客随即要求服务人员出示工作牌,但遭到拒绝。乘客情绪激动,现场一度比较混乱。有工作人员还专门前来解释。

  直到昨天晚上9点,乘客才换乘另一架飞机离开白云机场。在3个多小时的等待中,乘客并没有吃晚饭。“这不只是服务态度差的问题,更是责任心的问题。”马先生认为,虽然他对机场恶劣的服务态度感到心酸,但他更担心的是,飞机的日常检测是否严谨。“还好在起飞前发现了,如果已经起飞了才发现故障怎么办

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